Модуль для 1С-Битрикс: Интернет-приёмная

Модуль разработан для сайтов государственных учреждений и содержит все необходимое для организации приема обращений от граждан.

Твитнуть

Обратите внимание!

Все модули устанавливаются и обновляются только на активные лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом. Узнать про лицензии можно на странице продление лицензии 1С-Битрикс.

Решение сделано на основе опыта работы с гос. учреждениями и пожеланий по реализации функционала. Поддерживается работа со списочными полями, текстовыми полями, отправка файла через форму, распределение обращений по отделам.

Все отправленные вопросы автоматически рассылаются ответственным сотрудникам по указанным электронным адресам, а так же сохраняются в базе данных сайта.
На электронный адрес сотрудников также приходит готовый сформированный бланк в формате RTF. Остается только открыть его в WORD, вставить ответ, распечатать и отправить по почте.

В административном интерфейсе уполномоченный сотрудник к каждому обращению может написать ответ и активировать элемент - тем самым разрешив показ вопросов на сайте в публичном разделе.

Веб форма выполнена в современном стиле:

Аккуратный список размещенных обращений и ответов на них:

Модуль содержит два компонента. Первый компонент представляет из себя веб-форму для отправки сообщений. Второй компонент выводит список опубликованных обращений и ответов на них.
Таким образом, можно разместить данные компоненты по разным разделам, согласно структуре сайта.

После установки модуля достаточно расположить компоненты в нужных разделах. Все необходимые для работы почтовые сообщения, разделы инфоблоков, настройки компонентов выполняются автоматически. Требуется лишь внести необходимые данные о названии организации и прочие реквизиты.

Существует возможность разделения обращений по отделам (категориям, подразделениям). В этом случае все обращения будут автоматически распределяться по отдельным разделам в базе данных сайта.

Ответы можно открывать как в текущем окне, так и в новом (настраивается).

Все поля веб-формы можно настраивать:

Если у вас возникли вопросы по работе модуля, вы можете задать их нам в техподдержку: Техподдержка модулей для 1С-Битрикс

1.2.0	- В компонент отправки сообщений altasib:ireception.add.form добавлен параметр «Группы обязательных полей по логике "ИЛИ", символьные коды полей через запятую», вдобавок к имеющемуся параметру «Обязательные для заполнения». Обязательным будет заполнение хотя бы одного поля из группы. - Небольшие изменения в файлах шаблонов компонентов и установщике модуля.
1.1.8	- Исправление ошибки наследования в классе отправки почтовых сообщений. - Улучшен показ ошибок добавления элементов в компоненте altasib:ireception.add.form.
1.1.7	- Исправлено: Старая форма в параметрах компонентов. - Исправлено: Стили для поля textarea в шаблоне компонента altasib:ireception.add.form.
1.1.6	- Исправлено: Некорректная кодировка в письмах.
1.1.5	- Исправлено: Ошибки и предупреждения в установщике модуля, а также в компонентах. - Добавлено: файлы английской локализации для шаблонов компонентов.
1.1.4	- Исправлено: Ошибка работы на версии PHP 5.3 и выше
1.1.3	- Исправлено: Ошибка с заменой Скрыть/Ответить в списке сообщений - Добавлено: Возможность включить в настройках компонента всплывающего окошка, для уведомления пользователя, при ответе на его сообщение.
1.1.2	- Исправлено: Ошибка с открытием детальной страницы из комплексного компонента. - Добавлено: Формирование вопроса обращения в виде ссылки
1.1.1	Исправлено: Корректное удаление модуля. Добавлено: Возможность изменять и убирать надпись "Вопросы:", в списке сообщений. Добавлено: Изменять цвет и размер автора сообщения в списке сообщений.
1.1.0	- Исправлено: Правильная кодировка rtf файла, для UTF сайтов. - Добавлено: Текстовое поле вопроса в отправляемый файл администратора. - Добавлено: Возможность убрать текстовое поле вопроса с компонента "Форма добавления сообщений". - Добавлено: Возможность убирать javascript библиотеку jquery, если она уже есть на сайте. - Добавлено: Возможность сортировки сообщений в компоненте списка сообщений. - Добавлено: Выбор отображения ответа (ниже вопроса, в новом окне, во всплывающем окне). - Исправлено: При нажатии на ответ, другие открытые ответы закрываются. - Добавлено: Стиль "Эрмитаж", для возможности редактирования сообщений в публичной части сайта. - Добавлено: Поле "Дата сообщения", с возможностью изменения данной даты и сортировкой по данной дате - Добавлено: Возможность назначать заголовок окна и мета тегов для компонентов интернет приёмной. - Добавлено: Комплексный компонент отображения списка сообщений, для работы по ЧПУ. - Добавлено: Убирать дату сообщения из компонента списка сообщений. - Добавлено: Возможность добавлять цвет текста вопроса в списке сообщений

Назад в раздел